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Ogni acquisto su Artigianando è regolato dalle Condizioni Generali di Vendita o Contratto 1. Premessa 1.1-Per contratto on line si intende il contratto a distanza avente come oggetto l'acquisto di beni e/o servizi stipulato tra Artigianando snc di Ballarini L. e Mor Stabilini S. con sede in via Cingia 12, angolo via Morena 8, 26900 Lodi (LO), di seguito chiamata , iscritta al registro delle imprese di Lodi al n. 1462644 C.F. e P.IVA 06085940960, e un consumatore cliente o un professionista cliente, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia Internet. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo www.artigianando.net 1.2-Per consumatore cliente, di seguito denominato , si intende soltanto la persona fisica che conclude il contratto per scopi non riferibili all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. 1.3-Per professionista cliente, di seguito denominato , si intende il soggetto, la persona fisica, la persona giuridica, pubblica o privata, l'ente collettivo non riconosciuto dotato di autonoma soggettività giuridica, che nel concludere il contratto agisce nel quadro della propria attività professionale o imprenditoriale. 1.4-Per , si intende semplicemente l’acquirente generalmente inteso, sia esso Consumatore che Professionista. 1.5- Lattività di Artigianando si rivolge esclusivamente a utenti, consumatori o professionisti, residenti o con sede legale in Italia (inclusi Repubblica di San Marino e Città del Vaticano). I minori di 18 anni non sono autorizzati a trasmettere ordini tramite la procedura di acquisto on-line, se non sotto il controllo di un familiare adulto. Attraverso il sito viene messo a disposizione dell'utente-acquirente un negozio virtuale nel quale è possibile visionare ed eventualmente acquistare i beni contenuti nel catalogo on-line. 1.6-Con la Registrazione al sito, che avviene secondo le modalità specificate nell'ambito dell'apposita procedura, l'utente manifesta la propria accettazione, anche ai sensi dell'art. 1341 del codice civile, delle presenti condizioni generali di vendita e di tutte le altre condizioni che regolano l'utilizzo del sito, come di volta in volta specificamente richiamate e da considerarsi parte integrante dell'accordo, nonchè manifesta il suo consenso al trattamento dei dati personali necessari ai fini della conclusione e dell'esecuzione del contratto in conformità alla Privacy Policy di Artigianando. 2. Condizioni e modalità di vendita 2.1-La premessa forma è parte integrante delle presenti condizioni generali. Al contratto, salvo quanto previsto dalle presenti condizioni generali, si applica in particolare il decreto legislativo 70/2003 sul commercio elettronico nonchè, con riferimento ai soli utenti consumatori, come sopra definiti, il decreto legislativo 206/2005 (Codice del Consumo) e specificamente gli articoli 50 e seguenti di detto ultimo decreto relativi ai contratti a distanza per la tutela dei dati personali si applica il decreto legislativo 196/2003, come da Privacy Policy del sito. Le presenti condizioni generali sono disponibili solo in lingua italiana. Il contratto concluso sarà archiviato elettronicamente e in forma cartacea da Artigianando e i dati in esso contenuti saranno accessibili al personale del venditore ai fini dell'esecuzione di esso nonchè ad eventuali terzi in conformità della vigente normativa e come meglio illustrato nella Privacy Policy del sito. 2.2-Con l'invio dell'ordine, l'utente-acquirente acconsente espressamente all'uso, da parte di Artigianando snc, della posta elettronica, del telefono e dell'eventuale fax, in relazione alla conclusione ed esecuzione del contratto a distanza. Il contratto viene concluso mediante accesso al sito www.Artigianando.net esclusivamente tramite le procedure ivi previste. 2.3-Il sito e tutto quanto in esso contenuto non costituiscono offerta al pubblico, bensì costituiscono un mero invito a offrire. Ciascun ordine che l'utente invia a Artigianando snc costituisce pertanto una proposta contrattuale revocabile di quest'ultimo. Per gli utenti che non rivestono la qualità di Consumatori (1.2), l'invio dell'ordine costituisce proposta irrevocabile ai sensi dell'art. 1329 del codice civile per un periodo di trenta giorni dalla data di inoltro dell'ordine stesso. Artigianando snc rimane libero di accettare o meno la proposta contrattuale. Rimane esclusa qualsiasi forma di responsabilità in capo al Venditore per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine da parte di Artigianando snc. 2.4-Il contratto stipulato tra il Fornitore ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte del Fornitore medesimo. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi forma al Cliente. Quest'ultimo, effettuando un ordine nelle varie modalità previste, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e, di conseguenza, di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. Le presenti condizioni generali sono valide per tutti gli ordini pervenuti ad Artigianando a partire dal giorno 1 Settembre 2008. Esse potranno subire aggiornamenti, integrazioni e modifiche in qualsiasi momento. Le eventuali nuove condizioni generali, che saranno portate a conoscenza degli utenti negli stessi modi delle presenti condizioni e comunque in occasione del primo ordine successivo alla loro entrata in vigore, saranno valide solo riguardo agli ordini pervenuti successivamente alla data di entrata in vigore in esse indicata. Gli ordini pervenuti precedentemente a tale data continueranno ad essere regolati dalle condizioni in vigore all'epoca del loro invio a Artigianando. 2.5- Ogni articolo presente nel catalogo elettronico del sito è corredato da una scheda che ne illustra brevemente le caratteristiche principali e quelle tecniche, seguita dalla indicazione del relativo prezzo non comprensivo delle Spese di Spedizione. 2.6-Prima di poter effettuare il primo ordine, l'utente deve registrarsi al sito seguendo la relativa procedura e scegliendo un Indirizzo E-Mail ed una Password strettamente personali, che lo identificheranno per ogni futuro eventuale acquisto. La registrazione al sito è gratuita e non comporta alcun obbligo di acquisto. I dati saranno memorizzati in modo tale che, una volta effettuata la registrazione, l'utente registrato potrà scegliere di non inserire più i propri dati di volta in volta per concludere gli ordini di acquisto successivi al primo, salva la possibilità di modificare in ogni momento dette informazioni, accedendo alla propria pagina personale all'interno del sito. 2.7-Una volta registrati e inviato un ordine, Artigianando snc provvede a inviare all'utente-acquirente una conferma-riepilogo dell'ordine medesimo via e-mail, all'indirizzo indicato. Dopo aver verificato la completezza e la correttezza dell'ordine nonché la disponibilità della merce, il contratto sarà concluso solo allorché, con una ulteriore e-mail, Artigianando snc dia conferma della completezza e esattezza dell'ordine nonché della disponibilità della merce in magazzino e contestualmente manifesti la propria volontà di accettare la proposta contrattuale formulata dall'utente. Ai fini che precedono, è sufficiente che l'e-mail di conferma raggiunga il server di posta elettronica impiegato dall'utente-acquirente. Resta ferma la possibilità, da parte di Artigianando snc, prima di inviare l'eventuale accettazione dell'ordine, di richiedere all'utente via e-mail ulteriori informazioni con riferimento all'ordine effettuato, ivi compresa la facoltà di richiedere l'invio di copia di un documento di identità. 2.8- Artigianando snc non garantisce la continua disponibilità dei prodotti. Nel caso in cui la disponibilità dei beni e/o servizi richiesti sia parziale o assente, l'utente-acquirente attribuisce a Artigianando snc la facoltà di variare con una controproposta il quantitativo di merce e/o la merce stessa. La comunicazione della variazione verrà fornita all'acquirente a mezzo e-mail dove verrà incluso un documento in formato .pdf o .xls contenente le modifiche apportate. L'acquirente avrà la facoltà di accettare o annullare l'ordine variato senza alcuna penalità e senza bisogno di specificarne il motivo. L'acquirente è invitato a re-inoltrare l'e-mail ricevuta ad Artigianando snc, specificando chiaramente se accetta o annulla la controproposta d'ordine. Se tale specifica non perverrà nel termine di 7 giorni lavorativi l'ordine si riterrà automaticamente nullo. 2.9-L'invio dell'ordine da parte dell'utente implica piena conoscenza e accettazione delle presenti condizioni generali di contratto e della Privacy Policy del sito, che, in ogni caso, devono ciascuna essere specificamente accettate e approvate in occasione dell'invio del modulo d'ordine spuntando le rispettive caselle del tipo "autorizzo" "accetto". In caso contrario, non sarà possibile per Artigianando snc dar corso all'ordine. Artigianando non puó in nessun caso essere ritenuto vincolato a condizioni diverse dalle presenti se ciò non risulti espressamente da specifico atto scritto. 2.10- L'utente si obbliga, prima di procedere all'invio di ogni ordine, a controllare la veridicità e la correttezza dei dati inseriti nella propria "area utente" alla voce "dati personali", nonché a stampare e conservare le condizioni generali di Contratto e la Privacy Policy del sito. Il cliente ha la facoltà di annullare il suo ordine purché tale richiesta pervenga entro e non oltre le 24 ore dall'invio dello stesso e prima della conferma di disponibilità della merce da parte di Artigianando. E’ severamente vietato l'inserimento di dati personali falsi e/o inventati all'interno dei moduli di raccolta dati, necessari all'espletamento dell'ordine. E, altresì, vietato inserire dati di terze persone o effettuare più registrazioni relative ad un unico Cliente. Il Fornitore si riserva la facoltà di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela di tutti i Clienti. 3. Prezzi e modalità di pagamento 3.1-Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi indicati nel sito sono da intendersi “IVA inclusa” (IVA calcolata al 21%) ed espressi in Euro (€) e non includono le spese di consegna. Le spese di consegna sono a carico dell'acquirente, salvo eccezioni che verranno adeguatamente pubblicizzate sul sito, ed il loro importo viene aggiunto alla fine dell'ordine (nell'area Carrello) al prezzo dei prodotti selezionati. A tal fine, nella fase dell'ordine in cui l'acquirente deve inserire l'indirizzo di destinazione, e prima dell'invio di detto ordine, viene mostrato il costo del trasporto a suo carico. I prezzi delle differenti tipologie di trasporto dei prodotti ordinati sono riferiti al peso e/o all'ingombro, alla destinazione di consegna e sono riferiti al solo territorio italiano. Per ordini di importo pari a 120,00€ o superiori, le spese di spedizione saranno gratuite.Le spedizioni omaggio avvengono solo per ordini di importo uguale o superiore a 120,00€, salvo diverse offerte o promozioni. La spedizone omaggio avviene tramite Raccomandata o Corriere nazionale, entrambe rintracciabili. 3.2-Il prezzo indicato nella schermata del Carrello, da stampare e conservare, è dunque quello complessivo "Totale generale" ed è composto di: a) prezzo totale degli articoli ordinati, comprensivo di tasse e IVA per l'Italia; b) spese di trasporto; 3.3- Il prezzo visualizzato sul sito è riferito a cadauno prodotto ed è quello associato al prodotto ordinato nel momento dell'effettuazione dell'ordine. Artigianando snc si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul sito al momento dell'effettuazione dell'ordine. 3.4- Il pagamento della merce da parte dell'acquirente deve avvenire prima della spedizione della merce medesima, secondo le modalità previste nel sito e con i mezzi di pagamento ivi meglio indicati nella sezione "Modalità di Pagamento", da stampare e conservare a cura dell'utente. 3.5-La spedizione della merce sarà effettuata entro un giorno lavorativo dall'avvenuto pagamento e solo dopo verifica di esso. Dal momento in cui riceve l'e-mail di conferma e accettazione dell'ordine da parte del venditore (contenente i dati per il pagamento), l'acquirente ha a disposizione sette giorni lavorativi per effettuare il pagamento. Se questo non perviene ad Artigianando snc entro tale termine, il contratto si riterrà automaticamente risolto di diritto ed Artigianando snc si riterrà libero di vendere ad altri la merce ordinata dall'utente, ma non pagata. L'acquirente non potrà far valere diritti o sollevare eccezioni di alcun tipo se prima non avrà provveduto ad eseguire il pagamento dovuto. Carta di credito (NON DISPONIBILE): attraverso questa forma di pagamento, contestualmente alla conclusione della transazione on-line, tutte le informazioni finanziarie (numero di carta, data di scadenza, ecc.) verranno automaticamente inoltrate, tramite protocollo crittografato, all'Istituto Bancario di riferimento che provvederà ad addebitare, sul conto corrente del Cliente, il pagamento dell'importo relativo all'acquisto effettuato. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente, come descritto al successivo articolo 8, che da parte del Fornitore, nel caso di mancata accettazione dell'ordine stesso, verrà richiesto l'annullamento della transazione. Una volta effettuata l'operazione di annullamento della transazione, in nessun caso il Fornitore può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo della operazione medesima. Il Fornitore si riserva la facoltà di richiedere al Cliente l'invio di copia di documenti di identità comprovanti la titolarità della Carta di credito utilizzata per il pagamento. In mancanza della documentazione richiesta, il Fornitore può non accettare l'ordine e, quindi, non concludere il contratto. In nessun momento della procedura di acquisto il Fornitore e in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'Istituto Bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico del Fornitore conserverà tali dati. In nessun caso, il Fornitore può, quindi, essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e illecito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati. Bonifico Bancario Anticipato: in caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico (copia della ricevuta), da inviarsi al Fornitore alla e-mail artigianando@live.it entro e non oltre (tre) giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c del Fornitore che dovrà avvenire entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. La causale del bonifico bancario dovrà riportare il numero di riferimento dell'ordine, il nome e cognome del Consumatore o il nome della azienda o della persona fisica se trattasi di Professionista. Coordinate bancarie: Banca: Banca di Piacenza Filiale Lodi Revellino, Lodi (LO) CAP: 26900 IBAN: IT 17 W 05156 20302 CC0600007115 Intestato a Artigianando s.n.c. Vaglia postale anticipato: in caso di pagamento tramite Vaglia postale anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della copia della ricevuta del vaglia, da inviarsi al Fornitore alla e-mail artigianando@live.it entro e non oltre (tre) giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo dopo la ricezione della copia della ricevuta del vaglia. Ricarica su carta postepay: in caso di pagamento con ricarica su carta postepay, il cliente riceverà i dati per effettuare la ricarica via mail. La ricarica dovrà essere effettuata in un ufficio postale entro sette (7) giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine; il cliente è tenuto ad avvisare via mail dell'avvenuto pagamento. L'invio dell'ordine avverrà quindi entro un giorno lavorativo dall'avvenuto pagamento. Contrassegno: in caso di pagamento in contrassegno, il cliente dovrà pagare l'ordine in contanti al momento della consegna dell'ordine da parte del postino o corriere. Il pagamento in contrassegno prevede il pagamento di un supplemento, che ammonta a 6,00€ per le spedizioni con raccomandata e 3,00€ per le spedizioni con corriere nazionale. L'ordine verrà spedito in un giorno lavorativo, salvo diversa indicazione del Cliente. Se l'ordine dovesse tornare indietro per assenza o rifiuto da parte del Cliente, un'ulteriore spedizione sarà comunque a carico del Cliente stesso. Il rifiuto o mancato ritiro di un ordine per inadempienza del Cliente, comporta l'annullamento dell'ordine (vedi 6.7). Pagamento al ritiro: solo chi sceglie di ritirare l'ordine presso il nostro negozio può scegliere di pagare al momento del ritiro; sarà sufficiente selezionare "ricarica postepay" tra i metodi di pagamento e scrivere nelle note dell'ordine "pagamento al ritiro". Il ritiro dell'ordine potrà avvenire dopo il ricevimento della mail che conterrà come stato dell'ordine: "pronto al ritiro". Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato (vedi 6.7). 4. Modalità di spedizione e consegna 4.1-Artigianando snc provvederà a recapitare all'acquirente, all'indirizzo indicato nel campo dei dati di spedizione nell'area profilo utente, i prodotti selezionati, ordinati e anticipatamente pagati, con le modalità previste, mediante lettera raccomandata o pacco postale. A tale proposito, l'acquirente è tenuto a prendere attentamente visione, a stampare e conservare le "Modalità di spedizione". Ogni spedizione contiene: Fattura o Documento di Trasporto e merce ordinata. 4.2-Artigianando snc adempie al suo obbligo con la consegna del bene alle Poste Italiane o al Corriere. Per questo, il Fornitore non sarà responsabile in caso di mancata o ritardata consegna ne di danneggiamento totale o parziale della merce medesima. Sarà responsabile unicamente il corriere che ha effettuato la spedizione. 4.3-Al momento della consegna della merce da parte di Poste italiane o del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che la quantità della merce ordinata corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto, che l'imballo risulti integro, non danneggiato, ne bagnato o, comunque, alterato anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. L'acquirente è inoltre tenuto a verificare, all'atto del ricevimento, la conformità dei prodotti a lui consegnati con l'ordine effettuato. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al venditore per eventuali danni, ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito o a fatto del vettore o a fatto dell'acquirente. In tali ipotesi, l'acquirente si impegna espressamente a non avanzare alcuna pretesa restitutoria e/o risarcitoria verso Artigianando snc. 4.4-Qualora Poste italiane o il corriere consegnando la merce non trovi alcuno al recapito specificato, provvederà a depositare la merce nel magazzino indicato nel cartoncino che verrà lasciato sul posto. Dopo la giacenza prevista, la merce verrà rispedita al Fornitore ed il Cliente non potrà far valere alcun diritto. Tutte le spese, dirette ed indirette, saranno interamente a carico del Cliente. Il Fornitore tratterrà il pagamento della merce a titolo di penale, oltre agli eventuali maggior danni subiti. 4.5-Qualora il Cliente richiedesse al Fornitore di riavere i prodotti ordinati e pagati, oggetto di mancata consegna, dovrà farne richiesta immediata alla società Fornitrice tramite telefono 0371/56.46.84 e/o e-mail artigianando@live.it. Saranno a suo carico tutte le spese, oltre all’eventuale maggior danno subito dal Fornitore. La richiesta dovrà contenere il n° dell'ordine in questione. 4.6- Per ogni ordine effettuato su www.artigianando.net , il Fornitore emette fattura accompagnatoria (o ricevuta fiscale) che riporta l'elenco di tutti gli articoli spediti e che viene inviata unitamente alla merce. Per l'emissione della fattura (o ricevuta fiscale), fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. La mancata corrispondenza della merce ordinata con quella consegnata dovrà essere tempestivamente comunicata al Fornitore. 4.7- Nel caso di spedizione con corriere nazionale, la tracciabilità della spedizione è affidata al fornitore. 5.Disponibilità dei prodotti 5.1- Il Cliente potrà acquistare solamente i prodotti indicati nel catalogo elettronico predisposto e nelle quantità esistenti in tempo reale nel magazzino. 5.2- Qualora la merce non fosse disponibile in magazzino nelle quantità desiderate dal Cliente, questi potrà contattare tramite posta elettronica il Fornitore per ricevere tutte le informazioni necessarie sul prodotto e sul tempo previsto per l'approvvigionamento del medesimo all'indirizzo e-mail artigianando@live.it con oggetto “disponibilità prodotto”. 6. Specifici obblighi dell'utente-acquirente 6.1- L'utente-acquirente prende atto e riconosce che non potrà riprodurre (se non per uso strettamente personale), pubblicare o distribuire all'esterno il contenuto del sito. 6.2- L'acquirente non può cedere a terzi il contratto o i diritti derivanti dal medesimo. 6.3- E' fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nell'ambito della procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per la conclusione e l'esecuzione del contratto e nell'ambito delle relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l'e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali di residenza e non di terze persone, oppure di fantasia. 6.4- E' espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. 6.5- Artigianando snc si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti. 6.6- L'acquirente solleva Artigianando snc da ogni eventuale responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall'acquirente medesimo, essendo egli unico responsabile del loro corretto inserimento. 6.7- Nel caso in cui l'utente non possa provvedere al pagamento di un ordine entro i termini previsti per cause di forza maggiore, l'ordine verrà annullato d'ufficio. In questo caso l'utente deve comunicare tramite mail l'impossibilità a pagare l'ordine. Al terzo annullamento d'ufficio, l'account verrà disattivato. Nel caso in cui l'utente si renda irreperibile e non giustifichi il mancato pagamento, l'account verrà subito disattivato. La riattivazione dell'account potrà essere richiesta tramite mail ed avverrà a seguito del pagamento delle spese di gestione degli ordini annullati d'ufficio, che ammontano a euro tre(3)€ per ogni ordine, più (nel caso di contrassegno) i costi sostenuti per la spedizione non ritirata. 7. Responsabilità 7.1- Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o caso fortuito quali incidenti, furti e/o rapine al corriere incaricato della consegna, incendi, esplosioni, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati al contratto. 7.2- Non sarà altresì responsabile nei confronti di alcuno in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto da parte dello Spedizioniere, unico responsabile. 8. Diritto di Recesso 8.1- Ai sensi degli articoli 50 e seguenti del decreto legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente-consumatore puó esercitare il diritto di recesso, eccezione fatta per i beni venduti "su misura", restituendo il bene ricevuto nel proprio originale imballaggio. 8.2- Si precisa che questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche, a quei clienti consumatori che, secondo quanto definito all'articolo 1, acquistano la merce per scopi non riferibili ed estranei alla propria attività professionale. Non è previsto il diritto di recesso ai clienti professionisti, persone fisiche o giuridiche, che agiscano in riferimento al contratto di acquisto in ambito professionale. 8.3- Per esercitare tale diritto, il Consumatore dovrà manifestare al Fornitore la volontà di recedere, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce nel caso di beni, o dal giorno della conclusione del contratto on line per i servizi. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: Artigianando snc via Leonardo da Vinci 25 26855 Lodi Vecchio (LO) oppure mediante telegramma, inviato sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguito da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata entro le 48 ore successive. 8.4- La comunicazione di recesso dovrà contenere quanto di seguito indicato: -tutti i riferimenti dell'ordine effettuato per cui si esercita il recesso; -l'espressa e chiara volontà dell'acquirente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto; -la descrizione ed i codici degli articoli per cui si esercita il diritto di recesso; -copia del bollettino di spedizione relativo all'ordine oggetto del recesso; -coordinate bancarie dell'acquirente (banca, conto corrente, abi, cab, iban e intestatario del conto) per il rimborso a mezzo bonifico bancario; 8.5- Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Fornitore comunicherà, rapidamente, al Consumatore le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce, integra e nella confezione originaria, che dovrà avvenire entro le successive 48 ore. 8.6- La sostanziale integrità del bene è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. E' comunque sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di conservazione in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l'uso della normale diligenza. 8.7- La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà pertanto accettata dal venditore e la merce verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. 8.8- Tutti i costi di ritorno dei prodotti venduti, in caso di esercizio del suddetto Diritto di Recesso, sono a carico dell'acquirente stesso il quale, direttamente o tramite altro mezzo, provvederà alla consegna dei medesimi presso il domicilio del venditore; tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali e/o libretti di istruzioni e accessori completi che facciano parte della confezione e dell'imballaggio originario. 8.9- L'acquirente deve restituire la merce ponendola in un secondo imballaggio, al fine di limitare danni alla confezione originale. 8.10- II diritto di recesso NON si applica all'utente che NON riveste la qualità di consumatore. II diritto di recesso, inoltre, non si applica nemmeno in favore dei consumatori nei seguenti casi: di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l'accordo del consumatore, prima della scadenza del termine previsto per l'esercizio del diritto di recesso; di fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare; di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente; di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore; di fornitura di giornali, periodici e riviste. 9. Acquisti aziendali 9.1- Il Fornitore fornisce i prodotti a catalogo anche ai , rivenditori, persone fisiche, persone giuridiche pubbliche o private, enti collettivi non riconosciuti dotati di autonoma soggettività giuridica, che nel concludere il contratto agiscono nel quadro della propria attività professionale o imprenditoriale. 9.2- Nel caso di ordini di particolare rilievo il Professionista può contattare direttamente la società fornitrice tramite l'e-mail artigianando@live.it con oggetto: "acquisto grossista". 10. Comunicazioni tra le parti 10.1- L'utente del sito accetta che le comunicazioni inerenti tutti i servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate da Artigianando snc in formato elettronico via e-mail (posta elettronica) o telefonicamente, all'indirizzo e al numero forniti all'atto della registrazione e dell'ordine, e ne riconosce la piena validità, rinunciando espressamente sin d'ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico. 10.2- L'utente-acquirente è informato, riconosce e accetta che i dati acquisiti da Artigianando snc durante la navigazione del sito e l'inoltro dell'ordine potranno essere impiegati come prova ai fini della ricostruzione dei rapporti intercorsi tra le parti, nel rispetto della vigente normativa. 11. Diritto di recesso del venditore e clausola risolutiva espressa 11.1- Artigianando snc ha la facoltà di recedere dal contratto stipulato dandone semplice comunicazione all'acquirente; in tal caso l'acquirente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. 11.2- Salve le altre ipotesi di risoluzione previste dalla legge, tutte le obbligazioni a carico dell'acquirente previste dalle presenti condizioni generali hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l'inadempienza, anche parziale, da parte dell'acquirente, anche di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ai sensi dell'articolo 1456 del codice civile, fatto salvo il diritto per Artigianando snc di scegliere se avvalersi o meno della clausola e comunque di agire in giudizio per il risarcimento dei danni subiti. 11.3- Il Cliente ha facoltà di annullare il contratto entro 24 ore dall'ordine, dandone tempestiva comunicazione al servizio clienti via e-mail (artigianando@live.it) . 11.4- Le obbligazioni assunte dal Cliente con il presente contratto hanno carattere essenziale cosicché, per patto espresso, l'inadempienza, da parte dello stesso, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione automatica del contratto ex art. 1456 c.c. , fatto salvo il diritto per il Fornitore di agire in giudizio per il risarcimento degli ulteriori danni subiti. 12. Giurisdizione e foro competente 12.1- Il contratto di vendita tra il Cliente e il Fornitore s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. 12.2- Ogni controversia relativa alla conclusione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti stipulati tramite il sito web www.Artigianando.net è sottoposta alla giurisdizione dello Stato Italiano e all'applicazione della legge italiana. 12.3- Nel caso di utente-consumatore, per qualsiasi controversia tra le parti in merito al contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha la propria residenza o ha il proprio domicilio il consumatore medesimo, se ubicati nel territorio italiano, giusta normativa vigente; per tutti gli altri utenti si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Lodi. 13. Conferimento e trattamento dei dati personali I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in alcun caso e ad alcun titolo ceduti a terzi. Il Fornitore garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D. lgs 196 del 30.06.03. Le condizioni generali di vendita su esposte possono essere modificate o aggiornate in qualsiasi momento dal Fornitore. Dette variazioni sono efficaci dal momento in cui vengono pubblicate sul sito internetwww.artigianando.net e, di conseguenza, si riferiranno alle vendite successive alla modifica stessa. Vi invitiamo pertanto a verificare eventuali modifiche prima di ogni acquisto. Aggiornamento: 13 marzo 2009 Aggiornamento: 1 agosto 2009 Aggiornamento: 7 giugno 2010 Aggiornamento: 23 agosto 2011 Ultimo aggiornamento: 11 gennaio 2012 Informativa per il trattamento dei dati personali ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13 D. Lgs. 30 giugno 2003 nr. 196. In osservanza di quanto previsto dal D. Lgs. Di cui in oggetto, con la presente La informiamo che i Suoi dati personali in nostro possesso saranno trattati solo ed esclusivamente per le finalità sociali contemplate nelle vigenti norme statutarie. Titolare del trattamento: Artigianando Snc di Ballarini L. e Mor Stabilini S. CONSENSO DELL’INTERESSATO Il sottoscritto, accettando le seguenti condizioni di vendita, attesta il proprio libero consenso affinché Artigianando Snc di Ballarini L. e Mor Stabilini S. proceda al trattamento dei propri dati personali, come risultanti dalla registrazione fattaVi.
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